Entrar | ¿No tienes cuenta?? Registrarse!
Tibia Noticias

Sobre los Reportes de Declaraciones Privadas

Escrito por CipSoft (Traducido por Kodes16) on jueves 10 junio 2010
Con el update de verano, las declaraciones privadas ilegales podran ser reportadas por los jugadores que formen parte de esa conversacion. En nuestros foros, nos hemos dado cuenta de que muchos jugadores han expresado sus preocupaciones sobre las consecuencias negativas de esto. Por lo tanto nos gustaria informaros sobre algunas mejoras que se haran en el sistema de reporte. Estas son algunas de las razones por lo que esto es un buen paso.

1.Mejor Orientacion al Cliente
Las nuevas opciones para reportar facilitan a los jugadores la tarea de pedir ayuda. En casos de graves violaciones de las reglas que afecten a su experiencia en el juego de una manera negativa, los jugadores aora seran capaces de hacer reportes directamente al Custommer Support de CipSoft.

2.Mejoras en el Custome Support
Cuando los canales privados eran usados para anunciar software ilegal, difundir hack links o intimidar u acosar a otros en el pasado, lo unico que se podia hacer contra ellos era usar la funcion de ignorar. El nuevo sistema de reporte permite a nuestros jugadores contactar con nosotros cuando se sientan molestos por la violacion de una regla. Con vuestros reportes el Custome Support ahora podra actuar y solucionar los problemas de los jugadores de una forma mucho mas efectiva.

3.Las Conversaciones Privadas se Mantendran Seguras
En privado, por supuesto, la gente puede hablar de una forma muy diferente a como lo hace en publico. No nos interesan vuestras conversaciones por los canales privados en absoluto, aun cuando hableis de una manera vulgar, esto estara bien siempre y cuando a la otra persona no le parezca ofensivo y mantengais vuestras conversaciones de una forma privada. Esto significa, que aun cuando los canales privados puedan ser reportados, no es necesario que debas cambiar tu forma de hablar en estos canales.

4.Intimidad Asegurada
Cuando un jugador reporta una declaracion privada, el o ella solo nos notifica una posible violacion de las normas. Las conversaciones solo seran revisadas si un miembro de nuestro customer support encuentra que el reporte fue justificado.
En otras palabras: No nos interesa lo que digais, ni como lo digais, nunca nos meteremos en vuestras conversaciones privadas sin ninguna razon.

5.Evaluacion Neutra de Reportes
El poder de un jugador no cambiara porque se dedique a reportar a mas gente que los demas, si un jugador reporta a un enemigo suyo, no tiene porque haber siempre consecuencias negativas. Un reporte no es una garantia de un castigo. La decision de cuando un castigo es apropiado solo sera considerada por el Customer Support.

Basados en la idea de castigar solamente a aquellos que hayan cometido graves violaciones de las normas. Podeis tener asegurado que no es nuestro objetivo hacer que las conversaciones en Tibia sean mas estrictas en general. Asi que darle una oportunidad y podeis estar seguros de que haremos un feedback en un par de semanas despues de la update.

Vuestros Community Managers.