Entrar | ¿No tienes cuenta?? Registrarse!
A Retrospective of 2008

La Retrospectiva

Escrito por CipSoft (Traducido por Gravis Mors) on viernes 05 diciembre 2008
Cita:
El año nuevo ya casi nos alcanza y es ese momento en que mucha gente reflexiona sobre el año que ha pasado. Este mes, nosotros también queremos revisar el año teniendo en cuenta algunos hechos importantes, eventos significantes o divertidos, recordar y resumir logros, dificultades, cambios y lecciones aprendidas.

El año empezó un poco obstaculizado ya que los ataques DDOS hacia nuestros servers, que nos habían estado molestando por varios meses, no se detuvieron. Nuestro equipo técnico fue capaz de limitar la efectividad de esos ataques y mejorar la estabilidad de los servers, sin embargo, todavía muchos jugadores tenían problemas de conexión. Estos ataques nos dieron muchos problemas, entendimos que la ira y la frustración de muchos jugadores y estuvimos realmente cerca de perder su confianza.
Una de nuestras más grandes metas es asegurar que los jugadores puedan disfrutar de un juego sin problemas y una experiencia suave, por lo que continuamos trabajando con todo nuestro esfuerzo. Finalmente, nuevas contra medidas en respuesta a esos ataques maliciosos de los DDOS en Mayo y Junio probaron ser muy efectivos. Desde entonces, la situación ha mejorado considerablemente gracias a nuestro equipo técnico. Aunque siguen habiendo ataques DDOS, nuestros servers están mejor protegidos y la mayoría de los ataques no son sentidos por los jugadores. Claro, nosotros no pararemos de mejorar la protección contra ataques futuros.

En Febrero, nuestro NPC Valentina tomó su estrofa favorita de su canción “Come on baby, light my fire” (Vamos bebé, enciende mi llama) un poco muy literal y en vez de vender espléndidos arreglos florales a los amantes, intentó prenderles el corazón vendiendo torches. Claro, los bugs son una molestia pero en retrospectiva este fue bastante divertido.

Valentina


Luego de reclutar algunos nuevos Gamemasters en el inicio de Marzo, el resto del mes fue todo sobre el nuevo sistema de pago de Tibia que desarrollamos para proveer un mejor servicio y mayor soporte. Permitía que los jugadores compraran un solo periodo de tiempo Premium o hacer una suscripción por tarjeta de crédito. A través del año, el sistema fue implementado en varios países. En Julio, agregamos transferencias bancarias como pago para varios otros países. Hasta ahora, el sistema de pago de Tibia se ha establecido exitosamente para que muchos jugadores lo puedan usar y comprar tiempo Premium. Claro que, continuaremos mejorándolo para que hacer la compra de Premium sea incluso más atractivo y conveniente.

La reforma de las reglas de Tibia fue más que todo resultado de la gran cantidad de información recibida. Muchos jugadores deseaban mayor tolerancia hacia los nombres de los jugadores y unas reglas menos estrictas y complejas frente a los nombres. Cuando las nuevas reglas salieron en Abril, las anteriores fueron abolidas. Desde entonces, los nombres de los personajes ya pueden hacer referencia a objetos, celebridades y países. Muchos jugadores estaban muy emocionados por las nuevas reglas, pero muchos no apreciaron los cambios. Ellos temían que personajes nombrados por celebridades o en referencias a países arruinarían la parte de juego de rol del juego. Sin embargo, a la mayoría de los jugadores les gustó o no les molestó el cambio de reglas. Por lo que todavía estamos convencidos de que el cambio de reglas fue necesario y razonable.

En la primera semana de Mayo, muchos jugadores salieron a recolectar objetos relacionados con Outfits por que numerosos monstruos los dejaban a un ritmo más alto del usual durante el evento especial. Parecía como si todos querían vestirse para la próxima actualización. Con las nuevas camisetas en nuestra tienda, las personas también se podían vestir en la vida real. Por varios meses, ustedes tuvieron la oportunidad de sugerir frases para las camisetas y finalmente, tres ganadores fueron escogidos por la comunidad de las diez más prometedoras que presentamos en una encuesta.

Double Loot


Los jardineros aficionados probablemente disfrutaron de Junio, nuestro mes de las flores. Rosemarie la dryad visitó tibia y a cambio de unas semillas, ella les daba a los jugadores una maceta con una pequeña planta. Las noticias viajaron rápidamente, muchos jugadores descubrieron sus pequeños thumbs verdes mientras otros consiguieron unas flores increíblemente hermosas.

En Julio, la actualización mayor trajo muchas nuevas características como el nuevo sistema de chat con NPCs, un tutorial para ayudar a los nuevos jugadores a iniciar Tibia, áreas mejoradas, nuevos sitios de caza y claro, nuevas criaturas y búsquedas. Además, intercambiar objetos con los NPCs se hizo más fácil. Luego de unos días empezamos a imponer castigos masivos. Más de 600 cuentas fueron castigadas por modificar el cliente de Tibia y unas semanas después, 200 cuentas fueron inmediatamente borradas por usar software ilegal para entrar con varios personajes al mismo tiempo. Otras 650 cuentas recibieron vetos por modificar el cliente en Septiembre. También, en Octubre, 70 cuentas fueron castigadas con eliminación inmediata por mass login. Así que ¡juega justo y sigue las reglas o podrás ser el próximo!

Otra vez, nuevos Gamemasters recibieron su capa azul para ayudar a reforzar las reglas en Agosto. Dentro de CipSoft, hubo mucho movimiento y actividad en varios departamentos mientras el nuevo departamento fue planeado y establecido.

Finalmente, en Septiembre, nuestro pequeño departamento, el manejo de comunidad, fue lanzado. Desde entonces, estamos intentando mejorar el trabajo comunitario de CipSoft, la comunicación entre tú y nosotros. Honestamente, el principio no fue tan suave como lo esperábamos, muchos jugadores tenían dudas o no veían ningún beneficio. Gracias a las críticas constructivas de los jugadores, se pudieron mejorar muchas cosas y aunque todavía podemos mejorar más, por fin empezamos a sentir que nuestros esfuerzos dan frutos. La primera vez que esto fue evidente fue la respuesta hacia el patch y la actualización del sitio web al final de Septiembre cuando los nombres de las cuentas fueron introducidas. Muchos jugadores se preocuparon por la seguridad de sus cuentas, especialmente por que los nombres no estaban escondidos por asteriscos al iniciar sesión al principio. Además, los nombres de las cuentas aparecían en la página de manejo de cuenta. Respondimos sus increíbles comentarios y dentro de dos días, no solo reintrodujimos los asteriscos al entrar sino que agregamos un botón permitiendo escoger si mostrar tu nombre de cuenta y email en tu página de cuenta, o si esconderla.

El artículo de Octubre trataba de un problema muy controversial, los tutores y su trabajo. Intentamos arreglar unos malentendidos sobre ellos. Esto conllevó a una discusión muy emotiva pero productiva. Muchos jugadores no están satisfechos con el trabajo de los tutores y desafortunadamente muchos vieron el artículo como un intento de esconder los problemas disimuladamente. Claro, no fue intencionado de esa manera, ni fue nuestra intención de hacerlo parecer. Estamos al tanto de los problemas y sus respuestas seguramente nos ayudarán a mejorar el sistema.
El concurso de historias que fue lanzado junto con el del manejo de comunidad también acabó en Octubre. Había tantos cuentos buenos e interesantes que fue muy difícil escoger sólo 5. Le preguntamos a nuestra comunidad que nos dijera cual le gustaba más y la historia de Baladha ganó el primer lugar.
En Halloween, la Mutaded Pumpkin atacó Darashia, pero nuestros valientes aventureros pudieron vencer a la malvada criatura y sacar unos terribles premios de ella. Desafortunadamente, muchos jugadores fueron atacados por la envidia y lanzaron el cadáver al agua, o lo bloquearon hasta que se pudrió, por lo que otros jugadores no pudieron conseguir sus premios. Pero cuidado, los temibles fantasmas de Halloween no olvidan y su venganza será fuerte…

Al principio de Noviembre, un test server público se puso para un examen de ejecución. Ambos servers estuvieron llenos en horas pico y varios jugadores tuvieron problemas de conexión al entrar. El foro de discusiones estuvo lleno de respuestas por jugadores decepcionados. Sin embargo, los problemas de conexión no llegaron inesperadamente. De hecho, el examen de ejecución nos dio información importante que usaremos para mejorar nuestras servers.

Fan


También lanzamos u programa de fansites en Noviembre para mejorar el apoyo hacia los fansites y hacer más fácil la entrada de nuevos sitios al programa. Desde entonces, tenemos sitios promovidos además de los sitios soportados. Unos días después del lanzamiento, ya habíamos recibido a cinco nuevos sitios y ojalá que más los sigan en el futuro.
Los avances de las actualizaciones iniciaron hace unas semanas y trajeron discusiones emocionantes, especialmente luego del segundo avance donde se hablaba de nuevos hechizos y los party buffs, que causaron mucho movimiento. Muchos jugadores creían que los sorcerers y los druids eran menospreciados mientras los paladins y los knights eran vistos como sobre poderosos. Sin embargo, otros jugadores diferían y apreciaron los nuevos hechizos por lo que las respuestas trajeron un poco de todo. La actualización está muy cerca y esperamos poder resolver la mayoría de sus preocupaciones antes de eso.

¿Qué más? ¿Qué nos espera más adelante? Tenemos unos pedazos que nos gustaría compartir que ustedes: un poco de información especial, un corto adelanto de lo que vendrá en el 2009. Claro, solo nombraremos unos pocos proyectos, no queremos dañar la sorpresa.

Uno de los mayores puntos en nuestra listo son las medidas contra las trampas. Hasta ahora, no hemos revelado detalles en cuanto a lo que planeamos, ni nuestro horario. Esperen cambios notables en el primer cuarto del 2009. Les daremos más información sobre el tema en el debido tiempo.
Pronto, también vendrá la discusión interna sobre el sistema PvP y la pena de muerte en Tibia. Recibimos muchas críticas en las discusiones y en el foro de propuestas que influenciarán el resultado de la reevaluación.
Además, desarrollaremos un programa de reventa para hacer la compra de Premium más conveniente para ustedes.
Otro proyecto planeado para el próximo año es el desarrollo de un cliente de Tibia tipo Flash para darles a nuestros clientes una mejor manera de disfrutar de Tibia.
Además, intentaremos mejorar la comunicación entre nuestra comunidad y también con el servicio al cliente en Tibia. Muchos proyectos internos probablemente resultarán en un servicio más conveniente y eficiente.

Gypsy


No queremos perder la oportunidad de agradecerle a la comunidad. Gracias por su fijo interés en Tibia, su dedicación al juego, apoyo continuo y respuestas, por dar su opinión, participar en las encuestas y discusiones, por reportar bugs, dar información, por su paciencia, por hacer sugerencias para mejorar el juego y nuestro servicio – gracias por ser una parte de la comunidad de Tibia y contribuir a su desarrollo y diversidad día tras día. Su información fue muy valiosa para nosotros.

Por eso, nos gustaría preguntarles sobre sus momntos importantes de Tibia en el 2008, sobre los momentos preciosos, divertidos, tristes o decepcionantes. Cuales son tus metas en Tibia y si las alcanzaste. Estamos esperando a sus comentarios en los temas de discusión del foro de discusión.

¡Gracias!
Sus Community Managers